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■BLOG■■■■■
3.112018
レンタカーのしあわせ
ピッコロカーズで、クルマを販売することの喜びは、様々な局面でたくさんあります。
・お客様が、私のご提案にピンときた瞬間 とか
・奥様が、車両の購入を認めてくれた瞬間のご主人の嬉しそうな表情を目撃したとき とか
・整備、修理が完了して、クルマの状態が良くなった事をご確認頂く瞬間 とかです。
最も嬉しいのは「納車の瞬間」ですよね。やっぱり。
クルマを買うのって、結構色んなハードルを乗り越えて辿り着くゴールだと思うんです。
ですから、こう思ってました。
「レンタカーサービスでは、クルマを販売する時の様な深い喜びは味わえないんだろうな・・」と。
ところが、全く違いました。
レンタカーの返却のために、お客様が戻って来られる瞬間が、楽しみでなりません。
皆さん「ニッコニコ」で帰ってこられて、
多少興奮気味のテンションで感想を伝えてくださいます。
いやー楽しかったー。
いいクルマですねー。
乗れてよかったー。
そんな感じで「最初のひと言感想」をお聞きするのが、レンタカーサービスの喜びですね!
これはですね、嬉しくて楽しくてやめられませんね。
こんなに喜んで頂けるサービスだったなんて!
クルマの販売は、1台のクルマを仕入れて販売するまでの物語は一回ですが、
レンタカーは、1台のクルマで、何度もお客様のニコニコを見ることが出来ますからね。
お客様が、こんなに喜んで下さるサービスが、育たないワケがない。
そんな思いで、育てていきたいです。
「日本一楽しいレンタカー」という、スパイス! カー レント生みの親、名古屋本部である満油商事の橋本社長の思いをですね、他の誰でもなく、私が確固たるものに育て上げたいと思います。
ほんと、レンタカーというのは、ビジネスのプラットフォームとして本当に面白い。
どんどん、楽しい事を打ち出してまいりますからね!お楽しみに!